英文切換（English switching）
當(dāng)我們向成功的藝術(shù)涂料經(jīng)銷商取經(jīng)時(shí)，這些成功人士總是說(shuō)沒(méi)有高招，就是把該做的事情做好、把正常的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作一絲不茍地予以落實(shí)，就可以了。那他們?nèi)绾稳〉贸晒Φ?？真的就如此?jiǎn)單？要是簡(jiǎn)單，那每個(gè)加盟的藝術(shù)涂料經(jīng)銷商都能成功了，現(xiàn)實(shí)并不會(huì)如此輕松。
小編認(rèn)為，成功的大商們，還是有自己的高招，比如獨(dú)特的個(gè)人能力；較強(qiáng)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)；得天獨(dú)厚的渠道與客戶資源等。當(dāng)然，還得要有一種努力前進(jìn)的精神、高效的行動(dòng)力、緊跟市場(chǎng)變化的創(chuàng)新措施、愿意與團(tuán)隊(duì)共享收益等。
具體來(lái)講，在藝術(shù)涂料行業(yè)的成功經(jīng)銷商身上，我們至少能夠看到五點(diǎn)鮮明的經(jīng)營(yíng)特征，對(duì)經(jīng)營(yíng)的成功頗有助力。
一、努力突破個(gè)人的視野天花板與能力瓶頸
能力都有天花板，但成功的經(jīng)銷商們，總是在不斷突破天花板。所以，他們會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)多種方式提升能力，比如參加培訓(xùn)課程，自己學(xué)習(xí)，跟高手交流，再帶著團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。
他們會(huì)針對(duì)自己的能力短板，進(jìn)行突破，勇于突破，堅(jiān)持突破，并把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到更高層次。比如有的經(jīng)銷商不擅長(zhǎng)演講，又發(fā)現(xiàn)需要這種能力，他們就會(huì)堅(jiān)持訓(xùn)練，直到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、重視團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與成型
所有經(jīng)銷商都涉及到招人、用人、育人的問(wèn)題。店開(kāi)出來(lái)，總得靠人去經(jīng)營(yíng)、靠人賣貨。而所有成功的經(jīng)銷商，都有一支能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論人數(shù)多少，可能幾個(gè)人的核心，也可能是幾十人的骨干隊(duì)伍，一步一步培養(yǎng)、一點(diǎn)一滴地積累。
小編發(fā)現(xiàn)，成功的大商們，愿意拿出大比例的利潤(rùn)跟團(tuán)隊(duì)分享，骨干人才也愿意留下來(lái)合作，團(tuán)隊(duì)也就如同滾雪球一般，越來(lái)越大，越來(lái)越強(qiáng)?？吹玫较Ｍ?，每年都有成長(zhǎng)，相互競(jìng)爭(zhēng)、相互合作、老帶新，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力越來(lái)越強(qiáng)。有些經(jīng)銷商正在推行員工持股，讓員工當(dāng)老板，當(dāng)然主要是店長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人及骨干員工。
三、注重客戶滿意度
非常高的客戶滿意度，是經(jīng)銷商做長(zhǎng)久生意的關(guān)鍵，也是生意越來(lái)越好的立足之本。有些經(jīng)銷商向0投訴努力，爭(zhēng)取每個(gè)客戶都滿意。有的經(jīng)銷商追求99%的評(píng)價(jià)都滿意；還有的經(jīng)銷商追求非常滿意，而不是停留在滿意的階段。高滿度能帶來(lái)高復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹，這種客流已占到很多經(jīng)銷商業(yè)績(jī)的30%以上。
很多成功的大商們還在努力從服務(wù)入手，力圖實(shí)現(xiàn)更高的客戶滿意度與復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹等，比如感動(dòng)五分鐘服務(wù)的創(chuàng)新做法；免費(fèi)家居維修保養(yǎng)的售后服務(wù)策略等。
四、打磨細(xì)節(jié)
很多成功大商都在強(qiáng)調(diào)，要把該做的事情都做好，把平常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做好，從銷售接待到鋪裝服務(wù)等所有的環(huán)節(jié)，都要盯緊。每一句話術(shù)、每一個(gè)動(dòng)作都要研究，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)。做每一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，從方案、預(yù)熱，到客戶邀約、活動(dòng)落地、促單、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等，所有環(huán)節(jié)、所有動(dòng)作都要到位。
五、建立成熟的營(yíng)銷獲客打法
快速打開(kāi)市場(chǎng)局面，并坐上頭把交椅，營(yíng)銷的重要性自然不言而喻。每個(gè)成功大商都有自己的成熟謀略，跑通了有效的營(yíng)銷模式。有的專注做小區(qū)滲透，把樓盤挖得非常到位，成了小區(qū)里的霸主；而有些大商深耕設(shè)計(jì)師渠道，跟數(shù)百數(shù)千家設(shè)計(jì)師合作，實(shí)質(zhì)性推動(dòng)轉(zhuǎn)單。還有的喜歡搞爆破活動(dòng)，或者依托店面做小型專場(chǎng)活動(dòng)，不斷定向邀約，轉(zhuǎn)化客戶，最終效果也不錯(cuò)。
無(wú)論如何，要想獲得成功，都必須找準(zhǔn)自己的營(yíng)銷節(jié)奏，摸索一套有效的營(yíng)銷打法，并根據(jù)流量的變化、營(yíng)銷渠道的變化，進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)調(diào)整。
當(dāng)然，成功的因素是多樣化的，上述五點(diǎn)只是部分驅(qū)動(dòng)力，還有像藝術(shù)涂料品牌的選擇與支持、關(guān)鍵職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)、產(chǎn)品組合的戰(zhàn)略正確等，都是至關(guān)重要的。掌握這些能力，會(huì)讓自己的事業(yè)擁有更廣闊的成長(zhǎng)空間。
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