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體驗(yàn)式服務(wù)成為對(duì)抗電商的關(guān)鍵
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)成為不少企業(yè)爭(zhēng)相發(fā)展的方向。每年雙十一等各類電商購(gòu)物節(jié)的成百上千億的銷售額，讓越來(lái)越的行業(yè)和企業(yè)為之癲狂，都想要分一杯羹。然而包括藝術(shù)涂料加盟在內(nèi)的涂料家裝行業(yè)在電商行業(yè)的發(fā)展較慢，目前仍然可以說(shuō)還處于摸索嘗試階段。
面對(duì)電商的沖擊和挑戰(zhàn)，線下門店中體驗(yàn)式服務(wù)則儼然成為消費(fèi)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的主流趨勢(shì)，也是傳統(tǒng)門店對(duì)抗電商沖擊的關(guān)鍵。能夠親身體驗(yàn)產(chǎn)品服務(wù)，將是電商平臺(tái)無(wú)法填補(bǔ)的“空白”。
把握體驗(yàn)式服務(wù)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)創(chuàng)新
涂料行業(yè)人士表示，整個(gè)涂料行業(yè)在針對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)模式上一直固步不前。大部分涂料企業(yè)只管銷售涂料，至于涂料的涂裝則完全不負(fù)責(zé)。這就造成很多消費(fèi)者對(duì)于涂裝效果不滿意，因而對(duì)涂料品牌產(chǎn)生質(zhì)疑。為避免這種情況，藝術(shù)涂料加盟商必須加強(qiáng)門店服務(wù)。
藝術(shù)涂料加盟商抓住時(shí)代發(fā)展潮流推出“體驗(yàn)式”服務(wù)模式，既迎合了社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，又為涂料行業(yè)未來(lái)的發(fā)展指明了方向。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)告訴人們，用戶的體驗(yàn)感受與滿意度才是產(chǎn)品的王道。隨著消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)品位的提升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特色、品質(zhì)以及服務(wù)都有了更高要求。在這些因素的共同作用下，未來(lái)，體驗(yàn)式服務(wù)有望成為涂料行業(yè)的主流發(fā)展趨勢(shì)。
因此，在服務(wù)至上的市場(chǎng)上，藝術(shù)涂料加盟商唯有在服務(wù)模式上不斷推層出新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得商機(jī)。
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